Ruilen en Retourneren

Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, of u wilt deze ruilen voor een andere maat/artikel, dan kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Retourzendingen worden enkel geaccepteerd indien de artikelen ongebruikt zijn en voorzien zijn van de originele labels.

Wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten gebruikt zijn.

Volg voor het retourneren de onderstaande 5 stappen

Stap 1: Check of uw retour aan de volgende voorwaarde voldoet:
– U heeft de kleding binnen de afgelopen 30 dagen ontvangen
– Alle originele labels zijn nog aan de kleding bevestigd
– De kleding is niet gedragen/gewassen (U mag de kleding uiteraard wel uit de verpakking halen om het te bekijken en te passen)

Stap 2: Meld uw ruil of retour via een van de twee onderstaande formulieren aan

Stap 3: Geef op de factuur die bij de aankoop zat aan PER ITEM aan of u deze wilt ruilen of retourneren (indien ruilen; tegen welke maat/item)

Stap 4: Voeg de factuur bij de kleding in uw retourzending. U kunt de originele verzendzak en de extra sluit-strip die aan de binnenkant zit gebruiken.

Stap 5: Verzend uw retour voldoende gefrankeerd (bijvoorbeeld via PostNL) naar:

Cotton District
Waterlandse Hof 1
1121RB
Landsmeer

Bewaar te allen tijde het track en trace nummer van je retour zending.

(onderstaande formulieren zijn GEEN contact formulieren. Voor vragen, vul ons contact formulier in)

LET OP: Bij het retour zenden zijn de verzendkosten terug naar Cotton District voor rekening van de koper.

Cotton District wilt graag kleding voor een zo scherp mogelijke prijs aanbieden. Helaas kunnen wij hier door niet ook de retourkosten van uw retour naar Cotton District vergoeden. Wij hopen op uw begrip.

Heb je een verkeerd/defect artikel ontvangen?

Een inpak foutje of productie foutje kan gebeuren. Neem in dat geval als eerst contact met ons op via ons contact formulier zodat wij je verder kunnen helpen en het item kosteloos kunnen omruilen voor de juiste. Stuur het pakket nooit alvast op eigen kosten retour! Deze verzendkosten kunnen wij niet achteraf vergoeden.